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- V) Para cualquier solicitud de información adicional a continuación encontrarás los datos de contacto:
Atención a Clientes:
Cancún: 998-313-7334
Correo Electrónico: recervas@elsoldecancun.com
Lunes a sábado de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. EST.
- Sobre prestación de los servicios
Será necesario presentar en la taquilla su comprobante de compra que emite el sistema cuando se completa una venta, así como una identificación que lo acredite como el titular de la reserva y presentar en original y físicamente la tarjeta con la que se haya realizado el pago del servicio.
Su recibo de compra no es transferible ni reembolsable.
- Información importante sobre facturación y pagos:
En caso de requerir factura favor de ingresar a facturación en un plazo no mayor a 24 horas después de realizada la compra; de lo contrario no se emitirán comprobantes fiscales posteriores a esa fecha.
La Gran Rueda Cancun se reserva el derecho de autorizar o rechazar cualquier transacción. La Gran Rueda Cancun solicitará al momento de la prestación del servicio: la tarjeta bancaria e identificación oficial vigente del tarjetahabiente que facilitó el medio de pago, así como identificación oficial del visitante.
Contamos con un servidor seguro bajo el protocolo SSL (Secure Socket Layer), de tal manera que la información que nos envía, se transmite encriptada para asegurar su protección, con lo cual garantizamos una compra segura a través de Internet.
- Política de Cancelación:
Sin perjuicio de lo anterior, el cliente expresamente reconoce y acepta que la solicitud de compra de los boletos que realiza a través del sistema es una oferta vinculante y que una vez recibida la autorización del banco emisor de la tarjeta de crédito o débito correspondiente o del banco aceptante, la operación de compra será definitiva y no estará sujeta a cambios, reembolsos, devoluciones o cancelaciones.
En virtud de lo anterior, el cliente expresamente reconoce y acepta que no tendrá derecho a cambios, reembolsos, devoluciones o cancelaciones aún en el supuesto no haga uso de ellos. En caso de cancelación del evento, el reembolso aplicará al 100% (no incluyendo cargo por servicio).
XI. Aviso de Privacidad:
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